TCI Cutting aide ses clients avec leurs lunettes intelligentes Premium View

TCI Cutting est une référence mondiale en matière de solutions industrielles de découpe au laser et au jet d'eau, de systèmes d'automatisation intelligents personnalisés et de logiciels de gestion de production intelligents pour une prise de décision autonome. Avec plus de 20 ans d'expérience sur le marché, l'entreprise s'est engagée à fabriquer ses propres produits, 100% européens. TCI Cutting est un expert du marché des logiciels intelligents qui optimisent les installations de production, générant des systèmes intelligents de communication machine-machine et machine-personne dans un environnement d'automatisation d'usine complet. Ses clients dans plus de 28 pays choisissent ses solutions de découpe et d'automatisation intelligentes, totalement orientées vers leurs besoins spécifiques et évolutives dans le temps, dans n'importe quel secteur.
 

• Exemple d'adaptation aux limites et aux nouvelles exigences du marché dans un contexte post - COVID 19
   
• Premium View, des lunettes intelligentes de réalité augmentée pour le contrôle et l'assistance à distance de vos machines de découpe laser et à jet d'eau, partout dans le monde
   
• Les lunettes permettent au service technique de TCI Cutting d'accéder en temps réel au champ de vision de l'opérateur de coupe du client 
   
• Total Laser, l'une des plus grandes entreprises de services de découpe en Australie, un autre exemple d'assistance à distance.

TCI Cutting, le leader mondial des solutions de découpe industrielle au laser et au jet d'eau, des systèmes d'automatisation intelligents personnalisés et des logiciels de gestion de production intelligents pour une prise de décision autonome et stratégique, fournit une assistance technique à ses clients en Asie et en Australie avec ses lunettes intelligentes Premium View. À titre d'exemple, il y a quelques jours, elle a mené à bien l'assistance technique à distance de son client Total Laser, l'une des plus grandes entreprises de services de découpe d'Australie, grâce à ses lunettes intelligentes de réalité augmentée.

L'opération est un exemple clair d'adaptation aux limites et aux nouvelles demandes du marché dans un environnement post - COVID 19, où il est essentiel d'être prêt à répondre au client le plus rapidement et le plus efficacement possible, ce qui est une réalité grâce à la numérisation à 360º des entreprises.

En ce sens, le confinement généré par cette pandémie mondiale a rendu totalement impossible le déplacement de l'équipe technique de TCI Cutting en Australie, il a donc été décidé d'assurer le service clientèle à distance grâce aux lunettes Premium View.

Grâce à cette solution, TCI Cutting a pu effectuer le remplacement à distance de la tête d'une machine de découpe laser 2D modèle Smartline Fiber avec une efficacité totale, car elle a épuisé sa durée de vie utile. L'opération a été menée avec un succès total grâce à la parfaite collaboration du service technique de TCI Cutting et des opérateurs de découpe de Total Laser, assurant ainsi la continuité immédiate du flux de production de l'usine en Australie.

Les lunettes intelligentes TCI Cutting Premium View guident le client à distance dans les opérations complexes en partageant des caméras en direct, des annotations vocales et sur écran, ce qui permet aux entreprises de découpe industrielle de bénéficier d'une résolution rapide des imprévus, d'assurer un temps d'arrêt de production minimal et de réduire les frais de déplacement. Ce service est proposé aux entreprises du monde entier.

Il y a quelques mois, TCI Cutting a lancé la solution Premium View, ses lunettes intelligentes de réalité augmentée pour le contrôle à distance et l'assistance technique de ses machines de découpe laser et à jet d'eau, dans le but de donner à son équipe technique d'ingénieurs un accès en temps réel au champ de vision de l'opérateur de découpe, quel que soit le lieu d'installation de ses machines.”